آزمایشگاه تشخیص طبی اسلامشهر خود را موظف به رعایت اصول، موازین اخلاقی، فرضیه تکریم ارباب رجوع و جلب رضایت بیماران محترم؛ میداند. لذا اجرای موارد زیر در تعهد مدیریت و تمام کارکنان این آزمایشگاه می باشد:
1. آزمایشگاه تشخیص طبی اسلامشهر خود را پایبند رفتار منصفانه و بدون تبعیض با همه بیماران می داند.
2. اطلاعات بیماران (نام، تلفن و ...) جهت پیگیری های مورد لزوم در مواقع خاص (نمونه گیری مجدد و ...) جمع آوری می شود. آزمایشگاه نوین ژنتیک خود را متعهد به حفظ و پاسداشت اطلاعات فوق می داند.
3. آزمایشگاه تشخیص طبی اسلامشهر خود را متعهد می داند در صورتیکه نتایج دارای عوارض جدی برای بیمار است نتایج را مستقیماً به اطلاع وی نرساند.
4. آزمایشگاه تشخیص طبی اسلامشهر تمهیدات لازم جهت ایجاد و حفظ حریم خصوصی کافی بیماران را در زمان پذیرش و نمونه برداری تدارک دیده است.
5. آزمایشگاه تشخیص طبی اسلامشهر خود را متعهد می داند در صورتیکه نمونه اولیه در شرایط نامناسب برای انجام آزمایش درخواست شده به آزمایشگاه رسیده باشد به اطلاع بیمار رسانده و نمونه را امحاء نماید.
6. آزمایشگاه تشخیص طبی اسلامشهر تمام توان خود را جهت انجام آزمایش های مطابق با استاندارد های مناسب و در سطحی از مهارت و شایستگی که از این آزمایشگاه انتظار می رود، مصروف نماید.
7. آزمایشگاه تشخیص طبی اسلامشهر خود را متعهد می داند که کلیه گزارشات بیماران را محرمانه تلقی کرده و تنها به درخواست کننده آزمایش، گزارش را ارائه دهد.
8. آزمایشگاه تشخیص طبی اسلامشهر تلاش می نماید تا اطلاعات آزمایشگاهی نوین را از طریق مقتضی در اختیار پزشکان و همکاران دیگر قرار دهد تا امکان تفسیر صحیح تر آزمایشات میسر باشد.
9. آزمایشگاه تشخیص طبی اسلامشهر اقدامات لازم جهت ذخیره سازی اطلاعات و سوابق پزشکی بیماران به عمل آورده است به صورتیکه در برابر گم شدن، دسترسی غیر مجاز یا مداخله و سایر سواستفاده ها به طور منطقی حراست می نمايد.
10. آزمایشگاه تشخیص طبی اسلامشهر الزامات قانونی را در خصوص مدت زمان و شرایط نگهداری سوابق بیماران را اجرا و در مدارک سیستم کیفیت خود لحاظ نموده است.
11. امکان دسترسی به سوابق آزمایشگاه تشخیص طبی اسلامشهر تنها برای فرد درخواست کننده آزمایش و در خصوص کودکان و افراد دارای مشکل ذهنی تنها برای ولی و قیم قانونی آنان، میسر می باشد و تنها در صورت درخواست مراجع قانونی به صورت مکتوب و در چارچوب قانون این امکان ایجاد می شود.
12. آزمایشگاه تشخیص طبی اسلامشهر خود را متعهد می داند در هنگام بررسی، عقد و بازنگری قراردادهای همکاری با آزمایشگاههای دیگر، ملاحظات و مصلحت بیماران را در نظر داشته باشد.
با اعتقاد به اینکه ” اخلاق حرفه ای و متعهدانه در آزمایشگاه نظیر تخصص تاثیر گذار است، آرمانهای ذیل را سرلوحه کارخود قرارداده و همواره میکوشیم تا با دمیدن روح “تعهد” در تمامی کارکنان آزمایشگاه، نسبت به مردم و شهری که در آن زندگی میکنیم وفاداری و تعهد خود را به اثبات برسانیم. ما اعتقاد داریم که بدون شک ارتقاء علمی و آگاهی کارکنان ما موجبات رشد و تعالی روند درمان و پیشگیری از بیماری مراجعین را حاصل نموده و باعث سلامتی خانوادهها و در پی آن جامعه میگردد. آزمایشگاه پاتوبیولوژی تشخیص طبی اسلامشهر، طبق برنامه ای مدون، از پیش تعیین شده و سیستماتیک، در راستای تحقق اهداف ذیل قدم برداشته است: ارتقاء کیفیت خدمات آزمایشگاهی به گونه ای که همواره معیار و شاخصی برای ارزیابی کیفیت باشیم. همین طور وسیع الطیف نمودن آزمایشات مورد پذیرش و انجام در این مرکز با هدف راه اندازی بخشها و فرآیندهای جدید. افزایش رضایتمندی افرادی که به گونه ای با این مرکز در ارتباط هستند، به شیوه ای که قدرت خود را در برطرف کردن نیازهای همیشگی آنان افزایش دهیم. تحقق اهداف فوق همواره مد نظر و کعبه آمال مدیریت و تمامی کارکنان آزمایشگاه پاتوبیولوژی تشخیص طبی اسلامشهر بوده و با تمام وجود شرایط تسهیل کننده نیل به این اهداف را میجوییم. در این خصوص همواره استفاده از ادوات و تجهیزات مدرن، مکانیزه و به روز، که خطای انسانی در آن به حداقل ممکن رسیده باشد، بکارگیری کارکنان مجرب، آموزش دیده و رازدار و ارتقاء سطح دانش و بازآموزی دوره ای آنان در خصوص موارد تخصصی کنترل کیفی و نیز اخلاق حرفه ای در آزمایشگاه، برگزاری سمینارها و کارگاه های آموزشی در کنار مدیریت علمی و سیستماتیک طبق استانداردهای بین المللی ازقبیل ۹۰۰۱:۲۰۰۸ ISO و نیز بکارگیری الزامات استانداردهای تخصصی آزمایشگاهی نظیر ISO 15189 جزء لاینفک سیاستگذاری های کلان این مرکز میباشد. و از ۵ اصل (( تشخیص – ترتیب – تنظیف – تثبیت و تکلیف )) بعنوان اساس بهبود مستمر بهره وری و کیفیت استفاده می کنیم. خرسندی و رضایت مراجعین و تمامی افرادی که به گونه ای با این مرکز در ارتباط هستند، از عملکرد ما، بدون شک بزرگترین پاداشی است که ما به دنبالش هستیم.
با اعتقاد به اینکه ” اخلاق حرفه ای و متعهدانه در آزمایشگاه نظیر تخصص تاثیر گذار است، آرمانهای ذیل را سرلوحه کارخود قرارداده و همواره میکوشیم تا با دمیدن روح “تعهد” در تمامی کارکنان آزمایشگاه، نسبت به مردم و شهری که در آن زندگی میکنیم وفاداری و تعهد خود را به اثبات برسانیم.
ما اعتقاد داریم که بدون شک ارتقاء علمی و آگاهی کارکنان ما موجبات رشد و تعالی روند درمان و پیشگیری از بیماری مراجعین را حاصل نموده و باعث سلامتی خانوادهها و در پی آن جامعه میگردد.
آزمایشگاه پاتوبیولوژی تشخیص طبی اسلامشهر، طبق برنامه ای مدون، از پیش تعیین شده و سیستماتیک، در راستای تحقق اهداف ذیل قدم برداشته است:
ارتقاء کیفیت خدمات آزمایشگاهی به گونه ای که همواره معیار و شاخصی برای ارزیابی کیفیت باشیم. همین طور وسیع الطیف نمودن آزمایشات مورد پذیرش و انجام در این مرکز با هدف راه اندازی بخشها و فرآیندهای جدید. افزایش رضایتمندی افرادی که به گونه ای با این مرکز در ارتباط هستند، به شیوه ای که قدرت خود را در برطرف کردن نیازهای همیشگی آنان افزایش دهیم.
تحقق اهداف فوق همواره مد نظر و کعبه آمال مدیریت و تمامی کارکنان آزمایشگاه پاتوبیولوژی تشخیص طبی اسلامشهر بوده و با تمام وجود شرایط تسهیل کننده نیل به این اهداف را میجوییم.
در این خصوص همواره استفاده از ادوات و تجهیزات مدرن، مکانیزه و به روز، که خطای انسانی در آن به حداقل ممکن رسیده باشد، بکارگیری کارکنان مجرب، آموزش دیده و رازدار و ارتقاء سطح دانش و بازآموزی دوره ای آنان در خصوص موارد تخصصی کنترل کیفی و نیز اخلاق حرفه ای در آزمایشگاه، برگزاری سمینارها و کارگاه های آموزشی در کنار مدیریت علمی و سیستماتیک طبق استانداردهای بین المللی ازقبیل ۹۰۰۱:۲۰۰۸ ISO و نیز بکارگیری الزامات استانداردهای تخصصی آزمایشگاهی نظیر ISO 15189 جزء لاینفک سیاستگذاری های کلان این مرکز میباشد.
و از ۵ اصل (( تشخیص – ترتیب – تنظیف – تثبیت و تکلیف )) بعنوان اساس بهبود مستمر بهره وری و کیفیت استفاده می کنیم. خرسندی و رضایت مراجعین و تمامی افرادی که به گونه ای با این مرکز در ارتباط هستند، از عملکرد ما، بدون شک بزرگترین پاداشی است که ما به دنبالش هستیم.
